送貨及退貨政策

關於送貨

顧客登記成為會員後，香港、九龍及新界區消費滿$450(以折扣後結帳金額計算)免運費送貨上門。
⚠️個order不論有無凍貨，都一定會成張單嘅貨一齊送⚠️
(如有選購「預購」貨品，除非特別通知，否則成張單既貨一定會一齊送）
馬灣，東涌，機場消費滿$450(以結帳金額計算)免運費送貨上門。
送貨上門包括一般住宅或大廈，村屋，唐樓或未有升降機之大廈包送3層樓梯，3層以上每層$10(落單時請註明)
成功落單及付款後，2個工作天內會由司機專線57439696 Whatsapp或Signal聯絡時間送貨上門，一般會於7個工作天內送到府上*
⚠️如貨品「急用」可以主動WhatsApp或Signal聯絡司機專線57439696，我哋會盡量安排⚠️
*個別偏遠地區，例如石澳，赤柱，清水灣，淺水灣，深水灣，山頂等，有機會超過7個工作天送到，敬請見諒
送貨上門服務工作天為星期一至六，1000-2200
離島，大嶼山，愉景灣，及車輛禁區不設送貨服務。
如送貨地址屬危險地方，為保障運輸同事安全，瓹窿瓹罅有權取消該訂單，而顧客不得提出訴訟及索償或追討任何賠償。
⚠️如因節日或推廣活動太多訂單, 有機會超過7日送貨, 司機會盡早聯絡通知. 如貨品「急用」可以主動WhatsApp或Signal聯絡司機專線57439696，我哋會盡量安排, 多謝體晾🙇 ⚠️

🥺瓹窿瓹罅免運費送貨上門，只需要$300，而且無限制重量或數量，要做到7個工作天內送到，除咗靠運輸團隊每日做足12個鐘，其實都好需要大家體晾及配合.

大家都係真．香港人，明白大家都要返工要搵食，唔會長期有人係屋企. 但都希望體晾運輸哥哥佢地，大家互相遷就一下送貨時間，多謝大家支持🙏

當您的訂單完成付款後，相關訂單內容已經被瓹窿瓹罅確認，除特別情況外，我們無法為您取消訂單內容。
如因運送過程導致外包裝損毀(產品本身未受損壞)，以及「義賣」及「唔准嘥嘢」專區之貨品，恕不接受任何退款或退貨要求。
如因運送過程導致產品本身受到損壞(「義賣」及「唔准嘥嘢」專區之貨品除外)，請於收貨後24小內連同貨品相片通知我們，顧客可透過打雜Signal或WhatsApp專線聯絡我們，我們收到通知後會盡快回覆及處理相關問題。
顧客在收到貨品後有責任點算貨品是否齊全，到貨24小時後一律不接受任何追討事宜。
除特別情況外，所有退款會以Guru Dollar(購物金)方式退還給顧客。
如顧客於「唔准嘥嘢」專區購買任何產品，顧客需自行承擔一切因產品引起之後果。

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食物製造廠牌照號碼：2997813218

最後更新日期：2025年3月11日